Accueil IA & assistant téléphonique au Luxembourg — multilingue & conforme RGPD.
n3tz est votre accueil IA pour le Luxembourg : répond aux appels 24/7, qualifie les demandes et prend les rendez-vous — couramment en français, allemand, anglais et plus de 90 autres langues. Pour les entreprises de Luxembourg-Ville, Esch-sur-Alzette et toute la Grande Région Saar-Lor-Lux.
Empfang · Accueil IA
En ligne · répond immédiatement
Conçu pour le marché luxembourgeois
Multilingue, transfrontalier, conforme
- ✓ Couramment français, allemand, anglais et plus de 90 autres langues — la langue de l’appelant est détectée automatiquement.
- ✓ Hébergement UE à Francfort — conforme RGPD, adapté à la supervision de la CNPD.
- ✓ Depuis la Grande Région : circuits courts pour les entreprises transfrontalières et les frontaliers.
- ✓ Une ligne directe avec le développeur plutôt qu’un centre d’appels anonyme.
Saar-Lor-Lux
Sarre · Lorraine · Luxembourg
Nous accompagnons cabinets médicaux, artisans, cabinets comptables, prestataires et PME de tout le Luxembourg — de Luxembourg-Ville à Ettelbruck et Diekirch, en passant par Esch-sur-Alzette et Differdange.
Multilingue & numérique
Ce que votre accueil IA au Luxembourg apporte
Téléphone, chat, rendez-vous et facturation — une plateforme, multilingue pour le marché luxembourgeois.
Assistant téléphonique IA multilingue
Répond à chaque appel — 24/7, couramment en français, allemand, anglais et plus de 90 autres langues. Détecte automatiquement la langue de l’appelant et change même en cours de conversation.
Prise de rendez-vous en ligne
Les clients réservent eux-mêmes, le rendez-vous arrive dans Google Calendar ou Microsoft 365. Rappel SMS inclus.
Téléphone IA 24/7
Qualifie les demandes et prend les rendez-vous, même en dehors des heures d’ouverture — plus aucun appel manqué.
RGPD & serveurs UE
Toutes les données sur des serveurs à Francfort (UE), sous-traitance selon l’art. 28 RGPD — adapté à la supervision de la CNPD.
Pour frontaliers & Grande Région
Idéal pour les entreprises avec une clientèle de Lorraine, de Sarre et de la région transfrontalière.
Opérationnel vite
Actif en quelques minutes : configurez le renvoi d’appel, connectez votre agenda, terminé.
Un accueil IA dans tout le Luxembourg
Disponible où que vous soyez — nous accompagnons les entreprises de tout le Grand-Duché et de la Grande Région :
Tarifs
Tarifs transparents — sans coûts cachés
Commencez petit et évoluez au rythme de votre activité.
Standard
Chat IA + leads. Résiliable chaque mois.
- Empfang (chat IA)
- Zentrale (tableau de bord)
- 100 conversations / mois
- Qualification des leads
- Notifications push
- Téléphone IA
- Prise de rendez-vous
- Reprise du chat en direct
Premium
Téléphone IA + chat + rendez-vous. Le pack complet.
- Tout de Standard
- Téléphone IA (prise d'appels 24/7)
- 500 conversations / mois
- Rendez-vous + rappels + liste d'attente
- Confirmation SMS & e-mail
- Reprise du chat en direct
- Journaux d'appels & résumés IA
- Gestion des avis
- Devis & factures électroniques (ZUGFeRD)
- Graphiques & rapports
- Notifications push (temps réel)
Enterprise
Multi-sites, conversations illimitées, SLA.
- Tout de Premium
- Conversations illimitées
- Multi-sites (un agent par site)
- API & Webhooks
- Interlocuteur dédié & SLA
Tous les prix HT. Résiliable chaque mois. Une conversation = un fil de chat ou un appel.
| Fonctionnalité | Standard (199€/mois) | Premium (299€/mois) | Enterprise (sur demande) |
|---|---|---|---|
| Chat IA (Empfang) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tableau de bord (Zentrale) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Conversations / mois | 100 | 500 | Illimité |
| Téléphone IA (24/7) | — | ✓ | ✓ |
| Rendez-vous + rappels + liste d'attente | — | ✓ | ✓ |
| Reprise du chat en direct | — | ✓ | ✓ |
| Gestion des avis | — | ✓ | ✓ |
| Devis & factures électroniques (ZUGFeRD) | — | ✓ | ✓ |
| Multi-sites | — | — | ✓ |
| API & Webhooks | — | — | ✓ |
| Interlocuteur dédié & SLA | — | — | ✓ |
Pas envie de tout configurer vous-même ?
Service d'installation : Nous configurons tout pour vous — base de connaissances, renvoi d'appel, message d'accueil personnalisé, installation sur les appareils locaux et formation des employés. Sur site possible dans un rayon d'environ 100 km. 499€ une fois.
Réserver une installation →FAQ
Questions fréquentes au Luxembourg
L’accueil IA parle-t-il français et allemand ?
Oui. Il parle couramment français, allemand et anglais — les langues d’affaires les plus courantes au Luxembourg — ainsi que plus de 90 autres langues comme le portugais, l’italien ou l’espagnol, et détecte automatiquement la langue de l’appelant, même en cas de changement en cours d’appel.
Est-ce conforme au RGPD pour les entreprises luxembourgeoises ?
Oui. Le Luxembourg est soumis au RGPD (supervision : CNPD). Toutes les données se trouvent sur des serveurs UE à Francfort, traitées selon l’art. 28 RGPD dans le cadre d’un contrat de sous-traitance.
Cela fonctionne-t-il pour les entreprises transfrontalières et les frontaliers ?
Oui. Grâce à la détection automatique de la langue et à notre implantation dans la Grande Région Saar-Lor-Lux, l’accueil IA est idéal pour les entreprises ayant une clientèle du Luxembourg, de Lorraine et de Sarre.
Êtes-vous présents au Luxembourg ?
n3tz est dirigé par l’architecte logiciel Tarik Ermis, à Völklingen — juste à la limite de la Grande Région. L’installation se fait à distance en quelques minutes ; sur demande, nous venons pour des ateliers dans la région.
Combien coûte l’accueil IA ?
Chat IA dès 199€/mois (Standard), le pack complet avec téléphone IA et rendez-vous dès 299€/mois (Premium). Résiliable mensuellement, garantie satisfait ou remboursé 30 jours.
Votre accueil IA multilingue pour le Luxembourg.
Premier entretien gratuit — personnel, multilingue, sans engagement. Réponse sous 24 heures.