Accueil IA pour cabinets médicaux — téléphone soulagé, rendez-vous réservés.
Le téléphone sonne pendant que l’accueil est débordé. Votre assistant téléphonique IA répond à chaque appel, prend les rendez-vous, gère les questions courantes et soulage votre équipe — conforme RGPD, sur serveurs allemands.
Empfang · Accueil IA
En ligne · répond immédiatement
Le quotidien du cabinet
Le téléphone n’arrête jamais
- ✗ La sonnerie constante bloque l’accueil — les patients sur place attendent.
- ✗ Aux heures de pointe, les appelants patientent puis raccrochent.
- ✗ En dehors des horaires, personne ne vous joint — des rendez-vous sont perdus.
- ✗ Le personnel d’accueil qualifié est rare et coûteux.
Avec n3tz
Un accueil IA qui n’est jamais malade
- ✓ Répond à un nombre illimité d’appels en parallèle — sans file d’attente.
- ✓ Prend les rendez-vous directement dans votre agenda, avec rappel SMS.
- ✓ Répond aux questions courantes (horaires, ordonnances, adresse).
- ✓ Disponible 24/7 — même après la fermeture et le week-end.
Pour cabinets médicaux
Conçu pour le fonctionnement du cabinet
Soulage l’accueil sans remplacer le contact personnel.
Rendez-vous & rappels
Les patients réservent à toute heure. Les rappels SMS automatiques (24h + 2h avant) réduisent nettement les absences. En cas d’annulation, la liste d’attente prend le relais.
Soulage votre équipe
L’IA gère les appels courants, les cas complexes sont transférés. Votre équipe se concentre sur les patients présents.
RGPD & secret médical
Serveurs allemands (Hetzner, Francfort), contrat de sous-traitance selon l’art. 28 RGPD, traitement IA via des fournisseurs certifiés DPF.
Plus de 90 langues
Parle pratiquement toutes les langues du monde — de l’allemand, l’anglais et le français au turc, à l’arabe, au polonais ou au russe. Détecte la langue automatiquement et comprend chaque patient, idéal pour les cabinets de la Grande Région Saar-Lor-Lux.
Jour et nuit
Même la nuit, le week-end et les jours fériés, les demandes de rendez-vous sont prises et réservées.
Installation simple
Activez le renvoi d’appel — terminé. Fonctionne avec votre installation actuelle, sans nouveau matériel.
Tarifs
Tarifs transparents — sans coûts cachés
Commencez petit et évoluez au rythme de votre activité.
Standard
Chat IA + leads. Résiliable chaque mois.
- Empfang (chat IA)
- Zentrale (tableau de bord)
- 100 conversations / mois
- Qualification des leads
- Notifications push
- Téléphone IA
- Prise de rendez-vous
- Reprise du chat en direct
Premium
Téléphone IA + chat + rendez-vous. Le pack complet.
- Tout de Standard
- Téléphone IA (prise d'appels 24/7)
- 500 conversations / mois
- Rendez-vous + rappels + liste d'attente
- Confirmation SMS & e-mail
- Reprise du chat en direct
- Journaux d'appels & résumés IA
- Gestion des avis
- Devis & factures électroniques (ZUGFeRD)
- Graphiques & rapports
- Notifications push (temps réel)
Enterprise
Multi-sites, conversations illimitées, SLA.
- Tout de Premium
- Conversations illimitées
- Multi-sites (un agent par site)
- API & Webhooks
- Interlocuteur dédié & SLA
Tous les prix HT. Résiliable chaque mois. Une conversation = un fil de chat ou un appel.
| Fonctionnalité | Standard (199€/mois) | Premium (299€/mois) | Enterprise (sur demande) |
|---|---|---|---|
| Chat IA (Empfang) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tableau de bord (Zentrale) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Conversations / mois | 100 | 500 | Illimité |
| Téléphone IA (24/7) | — | ✓ | ✓ |
| Rendez-vous + rappels + liste d'attente | — | ✓ | ✓ |
| Reprise du chat en direct | — | ✓ | ✓ |
| Gestion des avis | — | ✓ | ✓ |
| Devis & factures électroniques (ZUGFeRD) | — | ✓ | ✓ |
| Multi-sites | — | — | ✓ |
| API & Webhooks | — | — | ✓ |
| Interlocuteur dédié & SLA | — | — | ✓ |
Pas envie de tout configurer vous-même ?
Service d'installation : Nous configurons tout pour vous — base de connaissances, renvoi d'appel, message d'accueil personnalisé, installation sur les appareils locaux et formation des employés. Sur site possible dans un rayon d'environ 100 km. 499€ une fois.
Réserver une installation →FAQ
Questions fréquentes des cabinets
L’assistant téléphonique IA remplace-t-il mon personnel d’accueil ?
Non — il le soulage. L’IA prend en charge les appels courants et les rendez-vous afin que votre équipe se concentre sur les patients présents et les cas complexes. Elle transfère à un collaborateur si nécessaire.
Est-ce compatible avec le secret médical et le RGPD ?
Oui. Toutes les données sont sur des serveurs allemands (Hetzner, Francfort), il existe un contrat de sous-traitance selon l’art. 28 RGPD, et le traitement IA passe exclusivement par des fournisseurs certifiés DPF. Entièrement conforme au RGPD.
L’IA peut-elle inscrire les rendez-vous dans notre logiciel de cabinet ?
Les rendez-vous sont réservés dans un agenda connecté (Google Calendar, Microsoft 365). Pour l’intégration aux logiciels de cabinet courants, nous étudions l’interface concrète lors de l’entretien.
Comment l’IA distingue-t-elle les urgences des demandes courantes ?
L’IA reconnaît les formulations urgentes, donne des consignes d’urgence définies (p. ex. renvoi vers le 112 / service de garde) et transfère si nécessaire. La logique d’urgence est définie avec vous.
Combien coûte l’accueil IA pour mon cabinet ?
L’ensemble des fonctions avec téléphone IA, rendez-vous et rappels est inclus dans le forfait Premium : 299€/mois, résiliable mensuellement, garantie satisfait ou remboursé 30 jours. Un service d’installation est disponible en option.
Plus de temps pour les patients — l’IA répond au téléphone.
Premier entretien gratuit. Installé en quelques minutes. 299€/mois, résiliable à tout moment.