Chatbot IA pour entreprises — Conforme au RGPD, 24/7 pour vos clients.
Votre accueil digital sur votre site web : répond aux questions, qualifie les leads, prend des rendez-vous — automatiquement, en quelques secondes, 24 heures sur 24. Pas de temps d'attente, aucun visiteur perdu.
Empfang · Accueil IA
En ligne · répond immédiatement
Le problème
Les visiteurs de votre site n'attendent pas
- ✗ 53% des visiteurs quittent une page s'ils ne trouvent pas de réponse immédiate
- ✗ Les formulaires de contact sont souvent traités des jours plus tard
- ✗ En dehors des heures d'ouverture, aucun lead n'est perdu — vraiment ?
- ✗ Les chatbots génériques frustrent les clients avec des réponses non pertinentes
La solution
Empfang — Votre chatbot IA
- ✓ Répond aux questions à partir de vos connaissances — instantanément et correctement
- ✓ Qualifie les visiteurs et collecte les données de contact
- ✓ Prend des rendez-vous directement dans le chat
- ✓ Conforme au RGPD — serveurs allemands, pas de tracking
Chatbot IA
Ce que le chatbot IA peut faire
Plus qu’un bot FAQ — un assistant intelligent sur votre site web.
Disponible 24/7
Même la nuit, le week-end et les jours fériés — votre chatbot IA est toujours là pour vos visiteurs.
Répond à partir de vos connaissances
Le chatbot connaît votre entreprise : services, prix, horaires, FAQ. Pas de réponses génériques, mais vos connaissances.
Qualification des leads
Pose les bonnes questions, détecte l'intention d'achat et collecte les coordonnées — vous ne recevez que des demandes pertinentes.
Prise de rendez-vous dans le chat
Les visiteurs prennent rendez-vous directement dans la fenêtre de chat — avec synchronisation calendrier, rappels automatiques (24h + 2h par SMS), annulation en ligne par lien et liste d'attente en cas d'annulation.
Conforme au RGPD
Données stockées sur des serveurs allemands (Hetzner), pas de cookies, pas de tracking. Contrat de sous-traitance selon l'Art. 28 RGPD. Le traitement IA du texte du chat a lieu dans l'UE (Francfort).
Reprise en chat en direct
Pour les questions complexes, votre équipe reprend le chat de manière transparente — le client ne remarque aucune interruption.
Comparaison
Chatbot IA vs. Alternatives
| Fonctionnalité | Empfang (n3tz) | Formulaire de contact | Chatbot générique |
|---|---|---|---|
| Temps de réponse | Instantané | Heures à jours | Instantané (souvent faux) |
| Connaît votre entreprise | ✓ | — | Partiellement |
| Qualifie les leads | ✓ | ✗ | ✗ |
| Prend des rendez-vous | ✓ | ✗ | ✗ |
| Conforme au RGPD | ✓ Serveurs allemands | Variable | Souvent serveurs US |
| Coût | À partir de 199€/mois | 0€ (+ leads perdus) | 20–500€/mois |
Comment ça marche
Configurer le chatbot IA — en 3 étapes
1. Intégrer le widget
Copiez un tag script sur votre site web — fonctionne avec WordPress, Jimdo, Wix, Astro ou toute autre plateforme.
2. Ajouter vos connaissances
FAQ, services, prix, horaires d'ouverture — le chatbot apprend votre entreprise en quelques minutes.
3. Le chatbot travaille
Les visiteurs reçoivent des réponses instantanées, sont qualifiés et prennent rendez-vous — vous êtes notifié par push.
Tarifs
Tarifs transparents — sans coûts cachés
Commencez petit et évoluez au rythme de votre activité.
Standard
Chat IA + leads. Résiliable chaque mois.
- Empfang (chat IA)
- Zentrale (tableau de bord)
- 100 conversations / mois
- Qualification des leads
- Notifications push
- Téléphone IA
- Prise de rendez-vous
- Reprise du chat en direct
Premium
Téléphone IA + chat + rendez-vous. Le pack complet.
- Tout de Standard
- Téléphone IA (prise d'appels 24/7)
- 500 conversations / mois
- Rendez-vous + rappels + liste d'attente
- Confirmation SMS & e-mail
- Reprise du chat en direct
- Journaux d'appels & résumés IA
- Gestion des avis
- Devis & factures électroniques (ZUGFeRD)
- Graphiques & rapports
- Notifications push (temps réel)
Enterprise
Multi-sites, conversations illimitées, SLA.
- Tout de Premium
- Conversations illimitées
- Multi-sites (un agent par site)
- API & Webhooks
- Interlocuteur dédié & SLA
Tous les prix HT. Résiliable chaque mois. Une conversation = un fil de chat ou un appel.
| Fonctionnalité | Standard (199€/mois) | Premium (299€/mois) | Enterprise (sur demande) |
|---|---|---|---|
| Chat IA (Empfang) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tableau de bord (Zentrale) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Conversations / mois | 100 | 500 | Illimité |
| Téléphone IA (24/7) | — | ✓ | ✓ |
| Rendez-vous + rappels + liste d'attente | — | ✓ | ✓ |
| Reprise du chat en direct | — | ✓ | ✓ |
| Gestion des avis | — | ✓ | ✓ |
| Devis & factures électroniques (ZUGFeRD) | — | ✓ | ✓ |
| Multi-sites | — | — | ✓ |
| API & Webhooks | — | — | ✓ |
| Interlocuteur dédié & SLA | — | — | ✓ |
Pas envie de tout configurer vous-même ?
Service d'installation : Nous configurons tout pour vous — base de connaissances, renvoi d'appel, message d'accueil personnalisé, installation sur les appareils locaux et formation des employés. Sur site possible dans un rayon d'environ 100 km. 499€ une fois.
Réserver une installation →FAQ
Questions fréquentes sur le chatbot IA
Le chatbot IA est-il conforme au RGPD ?
Oui. Toutes les données sont hébergées sur des serveurs allemands (Hetzner, Francfort). Pas de tracking, pas de cookies pour le chat. Contrat de sous-traitance selon l'Art. 28 RGPD inclus. Le chatbot est entièrement conforme au RGPD.
En quoi Empfang se distingue-t-il d'un chatbot classique ?
Les chatbots génériques donnent souvent des réponses non pertinentes. Empfang connaît votre entreprise : services, prix, horaires. Il qualifie les leads, prend des rendez-vous et transfère à votre équipe si nécessaire — un véritable collaborateur digital.
Pour quels secteurs le chatbot IA est-il adapté ?
Cabinets médicaux, entreprises artisanales, experts-comptables, avocats, agents immobiliers et tous les prestataires de services qui reçoivent des demandes en ligne. Partout où les clients attendent des réponses rapides et la prise de rendez-vous.
Le chatbot IA peut-il prendre des rendez-vous ?
Oui. Les visiteurs réservent un créneau libre directement dans le chat. Le chatbot vérifie votre disponibilité via Google Calendar ou Outlook et ajoute le rendez-vous automatiquement.
Que se passe-t-il pour les questions auxquelles le chatbot ne peut pas répondre ?
Le chatbot reconnaît ses limites et propose de prendre un message ou de connecter un collaborateur en direct. Vous êtes notifié par notification push.
En combien de temps le chatbot IA est-il opérationnel ?
En moins de 5 minutes. Intégrez le tag script, ajoutez vos connaissances, c'est prêt. Pas besoin d'équipe informatique, pas de longs délais de projet.
Combien coûte le chatbot IA ?
À partir de 199€/mois avec le tarif Standard (chat IA + tableau de bord leads). Avec téléphone IA, prise de rendez-vous et gestion des avis à partir de 299€/mois (Premium). Résiliation mensuelle, garantie satisfait ou remboursé 30 jours.
Le chatbot fonctionne-t-il sur mon site web existant ?
Oui. Le widget de chat est disponible en embed — un tag script, fonctionne sur tout site web : WordPress, Jimdo, Wix, Squarespace, sites personnalisés. Aucune connaissance technique requise.
Ne perdez plus jamais un visiteur — configurez votre chatbot IA maintenant.
À partir de 199€/mois. En ligne en 5 minutes. Conforme au RGPD. Garantie satisfait ou remboursé 30 jours.