KI-Empfang für Arztpraxen — Telefon entlastet, Termine gebucht.
Das Praxistelefon klingelt, während die Anmeldung voll ist. Ihr KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an, bucht Termine, beantwortet Routinefragen und entlastet Ihr MFA-Team — DSGVO-konform auf deutschen Servern.
Empfang · KI-Rezeption
Online · antwortet sofort
Der Praxisalltag
Das Telefon nimmt kein Ende
- ✗ Dauerklingeln blockiert die Anmeldung — Patienten vor Ort warten.
- ✗ In Stoßzeiten landen Anrufer in der Warteschleife und legen auf.
- ✗ Außerhalb der Sprechzeiten erreicht Sie niemand — Termine gehen verloren.
- ✗ MFA-Fachkräfte sind knapp und teuer.
Mit n3tz
Eine KI-Rezeption, die nie krank wird
- ✓ Nimmt parallel beliebig viele Anrufe an — keine Warteschleife.
- ✓ Bucht Termine direkt in Ihren Kalender, inkl. Erinnerung per SMS.
- ✓ Beantwortet Routinefragen (Öffnungszeiten, Rezept, Adresse).
- ✓ 24/7 erreichbar — auch nach Praxisschluss und am Wochenende.
Für Arztpraxen
Gemacht für den Praxisbetrieb
Entlastet die Anmeldung, ohne den persönlichen Kontakt zu ersetzen.
Terminbuchung & Erinnerung
Patienten buchen rund um die Uhr. Automatische SMS-Erinnerung (24h + 2h vorher) senkt No-Show-Quoten spürbar. Bei Absagen rückt die Warteliste nach.
Entlastet das MFA-Team
Routineanrufe übernimmt die KI, komplexe Fälle werden weitergeleitet. Ihr Team konzentriert sich auf die Patienten vor Ort.
DSGVO & Schweigepflicht
Deutsche Server (Hetzner, Frankfurt), Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, KI-Verarbeitung über DPF-zertifizierte Anbieter.
Über 90 Sprachen
Spricht praktisch jede Sprache der Welt — von Deutsch, Englisch und Französisch bis Türkisch, Arabisch, Polnisch oder Russisch. Erkennt die Sprache automatisch und versteht jeden Patienten, ideal für Praxen in der Großregion Saar-Lor-Lux.
Rund um die Uhr
Auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen werden Terminwünsche aufgenommen und gebucht.
Einfache Einrichtung
Rufumleitung aktivieren — fertig. Funktioniert mit Ihrer bestehenden Telefonanlage, ohne neue Hardware.
Preise
Transparente Preise — keine versteckten Kosten
Starten Sie klein und skalieren Sie, wenn Ihr Geschäft wächst.
Standard
KI-Chat + Leads. Monatlich kündbar.
- Empfang (KI-Chat)
- Zentrale (Dashboard)
- 100 Gespräche / Monat
- Lead-Qualifizierung
- Push-Benachrichtigungen
- KI-Telefon
- Terminbuchung
- Live-Chat-Übernahme
Premium
KI-Telefon + Chat + Termine. Das volle Paket.
- Alles aus Standard
- KI-Telefon (24/7 Anrufannahme)
- 500 Gespräche / Monat
- Terminbuchung + Erinnerung + Warteliste
- SMS- & E-Mail-Bestätigung
- Live-Chat-Übernahme
- Anruf-Protokolle & KI-Zusammenfassungen
- Bewertungsmanagement
- Angebote & e-Rechnungen (ZUGFeRD)
- Charts & Reports
- Push-Benachrichtigungen (Echtzeit)
Enterprise
Multi-Standort, unbegrenzte Gespräche, SLA.
- Alles aus Premium
- Unbegrenzte Gespräche
- Multi-Standort (Agent pro Filiale)
- API & Webhooks
- Dedizierter Ansprechpartner & SLA
Alle Preise zzgl. MwSt. Monatlich kündbar. Ein Gespräch = ein Chat-Thread oder Telefonat.
| Leistung | Standard (199€/Monat) | Premium (299€/Monat) | Enterprise (auf Anfrage) |
|---|---|---|---|
| KI-Chat (Empfang) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard (Zentrale) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gespräche / Monat | 100 | 500 | Unbegrenzt |
| KI-Telefon (24/7) | — | ✓ | ✓ |
| Terminbuchung + Erinnerung + Warteliste | — | ✓ | ✓ |
| Live-Chat-Übernahme | — | ✓ | ✓ |
| Bewertungsmanagement | — | ✓ | ✓ |
| Angebote & e-Rechnungen (ZUGFeRD) | — | ✓ | ✓ |
| Multi-Standort | — | — | ✓ |
| API & Webhooks | — | — | ✓ |
| Dedizierter Ansprechpartner & SLA | — | — | ✓ |
Keine Lust selbst einzurichten?
Setup-Service: Wir richten alles für Sie ein — Wissensspeicher, Rufumleitung, Custom Greeting, Einrichtung auf lokalen Geräten und Mitarbeiterschulung. Vor Ort möglich, wenn Sie im Umkreis von ca. 100 km liegen. 499€ einmalig.
Setup-Termin buchen →FAQ
Häufige Fragen aus Arztpraxen
Ersetzt der KI-Telefonassistent meine MFA?
Nein — er entlastet sie. Die KI fängt Routineanrufe und Terminbuchungen ab, damit sich Ihr Team auf Patienten vor Ort und komplexe Anliegen konzentrieren kann. Bei Bedarf wird an einen Mitarbeiter weitergeleitet.
Ist das mit der ärztlichen Schweigepflicht und DSGVO vereinbar?
Ja. Alle Daten liegen auf deutschen Servern (Hetzner, Frankfurt), es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, und die KI-Verarbeitung erfolgt ausschließlich über DPF-zertifizierte Anbieter. Vollständig DSGVO-konform.
Kann die KI Termine in unser Praxisverwaltungssystem eintragen?
Termine werden in einen verbundenen Kalender (Google Calendar, Microsoft 365) gebucht. Für die Anbindung an gängige PVS prüfen wir im Erstgespräch die konkrete Schnittstelle.
Wie unterscheidet die KI Notfälle von Routineanfragen?
Die KI erkennt dringliche Formulierungen, gibt definierte Notfallhinweise (z. B. Verweis auf 112 / ärztlichen Bereitschaftsdienst) und leitet bei Bedarf weiter. Die Notfalllogik wird mit Ihnen abgestimmt.
Was kostet der KI-Empfang für meine Praxis?
Der volle Funktionsumfang mit KI-Telefon, Terminbuchung und Erinnerungen ist im Premium-Tarif enthalten: 299€/Monat, monatlich kündbar, 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Ein optionaler Setup-Service ist verfügbar.
Mehr Zeit für Patienten — die KI nimmt das Telefon ab.
Kostenlose Erstberatung. In wenigen Minuten eingerichtet. 299€/Monat, monatlich kündbar.